Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Letztes Update: 28. Dezember 2020

Danke, dass Sie bei Atomical eingekauft haben.

Wenn Sie aus irgendeinem Grund nicht vollständig mit einem Kauf zufrieden sind, laden wir Sie ein, unsere Richtlinien für Rückerstattungen und Rückgaben zu lesen.

Die folgenden Bedingungen gelten für alle Produkte, die Sie bei uns gekauft haben.

Auslegung und Definitionen

Auslegung

Die Wörter, deren Anfangsbuchstaben groß geschrieben sind, haben die unter den folgenden Bedingungen definierten Bedeutungen. Die folgenden Definitionen haben dieselbe Bedeutung, unabhängig davon, ob sie im Singular oder im Plural stehen.

Definitionen

Für die Zwecke dieser Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie:

• Unternehmen (in dieser Vereinbarung entweder als "das Unternehmen", "wir", "uns" oder "unser" bezeichnet) bezieht sich auf Atomical.
• Waren bezieht sich auf die Artikel, die im Rahmen des Service zum Verkauf angeboten werden.
• Bestellungen bezeichnen eine Anfrage von Ihnen, Waren von uns zu kaufen.
• Service bezieht sich auf die Website.
• Website bezieht sich auf Atomical, erreichbar über https://atomical.ch
• Sie bezeichnet die Person, die auf den Service zugreift oder ihn nutzt, bzw. das Unternehmen oder eine andere juristische Person, in deren Namen diese Person auf den Service zugreift oder ihn nutzt.

Ihre Rechte zum Widerruf der Bestellung

Sie sind berechtigt, Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 30 Tage ab dem Tag, an dem Sie die Ware erhalten haben oder an dem ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die gelieferte Ware in Besitz genommen hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss informieren. Sie können uns Ihre Entscheidung per E-Mail mitteilen: info@atomical.ch

Wir werden Ihnen das Geld spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag zurückzahlen, an dem wir die zurückgesendete Ware erhalten haben. Wir werden dasselbe Zahlungsmittel verwenden, das Sie für die Bestellung verwendet haben, und es werden Ihnen keine Gebühren für diese Rückerstattung entstehen.

Bedingungen für Rücksendungen

Damit die Ware für eine Rückgabe in Frage kommt, stellen Sie bitte sicher, dass:

• Die Ware wurde innerhalb der letzten 30 Tage gekauft
• Die Ware befindet sich in der Originalverpackung

Die folgenden Waren können nicht zurückgegeben werden:

• Die Lieferung von Waren, die nach Ihren Spezifikationen angefertigt wurden oder eindeutig auf Sie zugeschnitten sind.
• Die Lieferung von Waren, die auf Grund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben können oder deren Verfallsdatum überschritten würde.
• Die Lieferung von Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und nach der Lieferung entsiegelt wurden.
• Die Lieferung von Waren, die nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.

Wir behalten uns das Recht vor, die Rückgabe von Waren, die die oben genannten Rückgabebedingungen nicht erfüllen, nach unserem alleinigen Ermessen abzulehnen.

Nur Waren zum regulären Preis können zurückgegeben werden. Waren im Ausverkauf können leider nicht zurückerstattet werden. Dieser Ausschluss gilt möglicherweise nicht für Sie, wenn er nach geltendem Recht nicht zulässig ist.

Rücksendung von Waren

Sie sind für die Kosten und das Risiko der Rücksendung der Waren an uns verantwortlich. Sie sollten die Waren an die folgende Adresse senden:

Rue des Parcs 97,
2000 Neuchâtel
Schweiz

Wir können nicht für Waren verantwortlich gemacht werden, die beim Rückversand beschädigt werden oder verloren gehen. Daher empfehlen wir einen versicherten und verfolgbaren Postdienst. Wir sind nicht in der Lage, eine Rückerstattung ohne tatsächlichen Erhalt der Ware oder einen Nachweis über den Erhalt der Rücksendung auszustellen.

Geschenke

Wenn die Ware beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet und dann direkt an Sie versandt wurde, erhalten Sie eine Geschenkgutschrift in Höhe des Wertes Ihrer Rücksendung. Sobald die zurückgesendete Ware eingegangen ist, wird Ihnen ein Geschenkgutschein zugeschickt.

Wenn die Ware beim Kauf nicht als Geschenk gekennzeichnet war oder der Schenkende die Bestellung an sich selbst verschicken ließ, um sie Ihnen später zu schenken, senden wir die Rückerstattung an den Schenkenden.

Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen zu unseren Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail: info@atomical.ch